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为了保证品牌服务质量,不少快递不惜在“双十一”期间涨价控制快件数量。昨日,记者从韵达快递了解到,“双十一”期间(11月11日-11月20日),将对每一票运费涨价1元,希望将客户群体引往更优质的高端客户市场。不过,记者随后了解到,目前提出涨价的只有韵达一家,其他快递公司暂无跟进计划。

备受关注的“双十一”渐渐临近,2011年和2012年,各大电商连续两年在这一“狂欢节”赚的盆满钵满。电商“狂欢”之后,各大快递“爆仓”的新闻便会接踵而至。让无数消费者感到无奈的快递“爆仓”,一方面成了电商市场繁荣的集结号,一方面也映射出快递行业发展滞后的难堪。

宝马娱乐在线,韵达快递广州分拨中心总经理雷爱民表示,此次涨价措施是“双十一”非常时期的非常手段,一方面通过涨价手段,控制快件数量和服务质量;另一方面,希望通过这次涨价,将客户群往高端客户市场引导,为未来进军高端市场做准备。

记者今日获悉,从11月1日起,快递巨头顺丰将正式推出一款相当于标准快递6折、专为电商打造的“电商特惠”服务,以期抢滩“双十一”物流市场。顺丰的这一举动,将有望打破以往电商配送主要依靠“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)的局面,让无数消费者头疼的快递成“慢递”状况也将有望得到缓解。

此前,顺丰速运一直主打高端市场,但日前则推出电商特惠,宣布正式杀入电商快件市场,面向月发件量在2000票以上的电商类月结客户,可使用顺丰的自助发件系统,也可以与其系统对接。价格方面,同城件首重8元,省内件首重9元,省外件首重10-17元,价格相当于“顺丰标快”费用的6-7折。

据了解,顺丰此次推出的“电商特惠”主要面向月发件量在2000票以上的电商类月结客户,其价格优势也是相当明显:同城件首重每公斤8元,省内件首重9元,省外件首重10-17元。此前,顺丰的标准快件价格为首重同城12元,省内为13元,省外根据远近不同为22-24元。也就是说,“电商特惠”的价格相当于其标准快递产品的6折左右。对于广大电商来说,这一价格已经直逼 “四通一达”的价格。

相比之下,韵达快递的同城快件手中和省内件首重均为8元,省外首重15元,韵达快递加价之后的价格与顺丰速运相差不大,只有通过服务,才能在高端市场谋得突破。据悉,国家邮政局预计今年“双十一”期间(11月11日至16日),全行业处理的邮件业务量将超过3.23亿件,其中最高日处理量可能突破7000万件。据此推断,广东省“双十一”期间,全行业处理的邮件业务量将超过8000万件,其中最高日处理量可能突破1700万件。

不过,顺丰并不认为这是一种“降价”行为。顺丰速运济南分公司廖经理解释称,如今,随着电子商务的发展,很多电商追求的不再是价格低廉,而是更注重品牌影响力和客户体验。对于处于起步阶段的快递行业而言,从业人员素质不高、时效性差、技术含量低、信息安全得不到保障,这种“野蛮生长”的状态已经远远不能适应电商的需求。

“影响客户体验的往往不是电商的货物,而是快递的服务质量,对于一些中高端电商而言,为客户提供愉快的购物体验,需要的不是价格低的快递,而是服务好的快递。”廖经理表示,这款“电商特惠”产品,正是在这样的形势下应运而生的。

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